Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso di Hustlo, il gestionale online disponibile su app.gethustlo.com (il "servizio"). Creando un account li accetti. Leggili insieme all'Informativa privacy, alla Cookie policy e alla Politica di rimborso, che ne fanno parte.

1. Chi siamo

Il servizio è fornito da Vincenzo Antenucci, ditta individuale, partita IVA [da inserire], con sede in [indirizzo da inserire] ("Hustlo", "noi"). Contatti: supporto@gethustlo.com.

2. Il servizio

Hustlo è uno spazio di lavoro online per gestire progetti, attività, prodotti, test e campagne, clienti, finanze, abbonamenti e documenti di un'attività in proprio. Le aree e i limiti di ciascun piano sono descritti nella pagina Prezzi, nella versione in vigore al momento della sottoscrizione.

Miglioriamo il servizio di continuo: possiamo aggiungere, cambiare o togliere funzioni. Se togliamo una funzione essenziale di un piano a pagamento, te lo comunichiamo con almeno 30 giorni di anticipo e puoi disdire con il rimborso della parte di periodo non goduta.

3. Account

• Per usare Hustlo devi avere almeno 18 anni e la capacità di concludere un contratto.
• I dati che inserisci alla registrazione devono essere veri e aggiornati.
• Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di quello che succede nel tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivici subito.
• Ogni account è personale. Nei piani con due utenti puoi invitare un socio nel tuo spazio: il titolare dello spazio resta chi ha sottoscritto il piano e decide accessi e dati condivisi.

4. Piani, prova e pagamenti

• Piano Gratis: gratuito e senza scadenza, con i limiti indicati nella pagina Prezzi.
• Prova: alla registrazione hai 14 giorni del piano completo, senza inserire una carta. Alla fine della prova, se non scegli un piano a pagamento, il tuo spazio passa al piano Gratis senza perdere dati.
• Prezzi: sono indicati nella pagina Prezzi e includono l'IVA per i consumatori. Se acquisti come impresa con partita IVA europea valida, l'IVA viene applicata secondo le regole del tuo paese.
• Paddle: gli abbonamenti sono venduti da Paddle.com Market Limited, nostro rivenditore autorizzato e venditore registrato (merchant of record). Paddle incassa il pagamento, applica l'IVA, ti invia la ricevuta e gestisce rimborsi e contestazioni. Il pagamento è regolato anche dalle condizioni per gli acquirenti di Paddle, che ti vengono mostrate al momento dell'acquisto.
• Rinnovo automatico: l'abbonamento mensile o annuale si rinnova da solo alla scadenza, al prezzo in vigore, finché non disdici. Per gli abbonamenti annuali ti avvisiamo per e-mail prima del rinnovo.
• Disdetta: puoi disdire in qualsiasi momento da Impostazioni → Piano e pagamenti. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi lo spazio passa al piano Gratis senza perdere dati.
• Cambio di piano: puoi passare da un piano all'altro e da mensile ad annuale; la differenza viene calcolata in proporzione da Paddle.
• Pagamento non riuscito: Paddle riprova per alcuni giorni e ti avvisa. Se il pagamento non va a buon fine entro 14 giorni, lo spazio passa al piano Gratis.
• Cambi di prezzo: se aumentiamo il prezzo del tuo piano te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima del rinnovo in cui si applica; puoi disdire prima che abbia effetto.

5. Diritto di recesso e rimborsi

Se sei un consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo). Andiamo oltre: entro 14 giorni dal primo pagamento ti rimborsiamo l'intero importo, anche se hai già usato il servizio. Per chiederlo scrivi a supporto@gethustlo.com o usa il modulo di recesso tipo dell'allegato I, parte B, del Codice del consumo. I dettagli sono nella Politica di rimborso.

6. Uso consentito

Ti impegni a non usare Hustlo per:

• attività illegali, fraudolente o che violino diritti di altri, compresi diritti d'autore e dati personali;
• caricare virus, codice dannoso o contenuti illeciti;
• tentare di accedere a spazi, account o sistemi non tuoi, o aggirare le misure di sicurezza e i limiti dei piani;
• sovraccaricare il servizio con richieste automatiche, copiarlo, rivenderlo o ricavarne il codice sorgente, salvo quanto consentito dalla legge.

Se violi queste regole possiamo sospendere l'account, avvisandoti e, se possibile, dandoti modo di rimediare. Nei casi gravi o urgenti, come un attacco in corso o contenuti illeciti, possiamo sospenderlo subito.

7. I tuoi dati e i tuoi contenuti

• Tutto ciò che inserisci in Hustlo resta tuo. Ci concedi solo il permesso di conservarlo, elaborarlo e mostrarlo nella misura necessaria a fornirti il servizio.
• Puoi esportare tutti i tuoi dati in qualsiasi momento, anche dal piano Gratis, da Impostazioni → Dati.
• Puoi eliminare l'account dalla stessa pagina: i dati restano recuperabili per 30 giorni, poi vengono cancellati definitivamente, backup compresi entro altri 30 giorni.
• Facciamo backup ogni giorno, ma ti consigliamo di esportare periodicamente i dati più importanti.

8. Accordo sul trattamento dei dati

Quando inserisci in Hustlo dati personali di altre persone, come clienti, fornitori o collaboratori, tu sei il titolare del trattamento e noi siamo responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Per questi dati ci impegniamo a:

• trattarli solo per fornirti il servizio e secondo le tue istruzioni, che sono questi termini e l'uso che fai dell'app;
• garantire che chi li tratta per nostro conto sia vincolato alla riservatezza;
• adottare misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli;
• ricorrere solo ai sotto-responsabili elencati nell'Informativa privacy, legati da obblighi equivalenti, e avvisarti prima di aggiungerne di nuovi, così che tu possa opporti disdicendo;
• aiutarti a rispondere alle richieste delle persone interessate e negli adempimenti di sicurezza e notifica;
• avvisarti senza ingiustificato ritardo in caso di violazione che riguardi questi dati;
• cancellarli o restituirteli alla chiusura dell'account, salvo obblighi di legge;
• fornirti le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

9. Calcoli, stime e fatture

Hustlo ti aiuta a fare i conti: margini, punto di pareggio, stime di tasse e contributi, cruscotto del regime forfettario, scadenze. Sono stime basate sui dati che inserisci e sulle regole generali, con le formule sempre visibili. Non sono una consulenza fiscale, legale o finanziaria e non sostituiscono il parere di un commercialista. Controlla sempre le scelte importanti con un professionista.

Hustlo può importare le fatture elettroniche che ricevi o emetti, per leggerle e catalogarle, ma non emette fatture elettroniche e non le trasmette al Sistema di Interscambio. Gli adempimenti fiscali restano a tuo carico.

10. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile perché Hustlo sia sempre raggiungibile, ma non possiamo garantire un funzionamento senza interruzioni o errori. Possono esserci pause per manutenzione, che cerchiamo di fare nelle ore di minor uso e di annunciare in anticipo quando sono lunghe, e interruzioni dovute a fornitori o a cause fuori dal nostro controllo.

11. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati da nostro dolo o colpa grave e, in ogni caso, nei limiti inderogabili previsti dalla legge a tutela dei consumatori.

Fuori da questi casi, e nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti come mancati guadagni o perdita di opportunità, né di decisioni prese sulla base delle stime dell'app. La nostra responsabilità complessiva verso chi usa un piano a pagamento non supera quanto pagato negli ultimi 12 mesi; per il piano Gratis, il servizio è offerto così com'è.

Sei responsabile dei contenuti che inserisci e dell'uso che fai del servizio.

12. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio Hustlo, il sito, i modelli, le guide e i testi del servizio sono nostri o dei nostri licenzianti. Ti concediamo un diritto personale e non trasferibile di usarli per tutta la durata del tuo account, solo all'interno del servizio. I modelli e le guide che usi per il tuo lavoro puoi adattarli liberamente nel tuo spazio.

13. Chiusura dell'account

Puoi chiudere l'account quando vuoi. Possiamo chiuderlo noi con un preavviso di 30 giorni, rimborsando la parte di periodo già pagata e non goduta, oppure subito in caso di violazione grave di questi termini. In entrambi i casi puoi esportare i tuoi dati prima della chiusura, salvo che la legge o un'autorità lo impediscano.

14. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini, ad esempio per nuove funzioni o cambiamenti normativi. Le modifiche rilevanti ti vengono comunicate per e-mail o nell'app almeno 30 giorni prima che abbiano effetto; se non le accetti puoi disdire prima di quella data. Le modifiche dovute a obblighi di legge possono avere effetto prima.

15. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano salve le norme inderogabili del paese in cui vivi e, per le controversie, è competente il giudice del luogo in cui risiedi. Se usi Hustlo per la tua attività professionale o d'impresa, è competente in via esclusiva il foro di [città da inserire].

Prima di andare in giudizio, scrivici a supporto@gethustlo.com: proviamo sempre a risolvere in modo diretto. Se sei un consumatore puoi anche ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del consumo.